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15.8 紅圈通提示網絡異常或加載數據失敗如何處理？

15.8 紅圈通提示網絡異常或加載數據失敗如何處理？

A：如果紅圈通提示網絡異常，優先檢查手機的網絡情況，也可以使用如下網絡檢測網站測試一下手機網絡與紅圈產品的鏈接快慢情況：https://air.hecom.cn/detect.html 。比較快捷的辦法是更換不同的網絡環境進行對比，如流量與WiFi之間切換，或不同運營商之間的流量切換。排除網絡因素后，軟件還是異常，請直接電話聯系400客服協助處理。