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4.5 紅圈通溝通模塊的客戶會話如何使用？

4.5 紅圈通溝通模塊的客戶會話如何使用？

A：在客戶詳情模塊，如果設置對該客戶進行重點關注，就會在溝通模塊顯示該客戶會話，圍繞該客戶的跟進記錄都會以卡片形式在這個會話出現進行消息提醒。

對客戶重點關注以后，此客戶自動在客戶列表模塊置頂。如果該客戶有多個跟進人，能夠看到所有跟進人對此客戶的跟進記錄。

也可以把此客戶會話當作備忘錄，向客戶會話發送的私聊信息，只對自己可見。客戶會話屬于虛擬的聊天，與真實客戶不能通過客戶會話進行聊天。