蘇州金澄精密鑄造有限公司是一家壓鑄制造和精密加工的中外合資企業(yè)，專業(yè)從事通訊、汽車零部件的壓鑄、精密加工項目。

公司是蘇州市壓鑄協(xié)會理事單位，擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)中心，多名壓鑄業(yè)專家、模具專業(yè)工程師、汽車項目工程師、質(zhì)量技術(shù)專家，使公司在3D設(shè)計、模流分析、模具制造、壓鑄工藝分析方面達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先水平，為品開發(fā)和批量生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保障。

公司擁有世界一流的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備，擁有機(jī)加工中心和數(shù)控車床400多臺，壓鑄設(shè)備30臺（從88噸到2500噸不等），大型精密測量儀器10余臺，具有年產(chǎn)壓鑄件1.5萬噸的生產(chǎn)能力。

公司在變速箱、發(fā)動機(jī)、機(jī)油泵等殼體系列及減震支架產(chǎn)品方面，已于康迪泰克公司、特瑞堡公司、上海變速器有限公司，江淮汽車、長城汽車、吉利汽車等多家國內(nèi)外汽車廠家建立了合作伙伴關(guān)系，多年來獲得客戶高度贊譽(yù)和信賴，成為多家汽車廠家的“優(yōu)秀供應(yīng)商”。

使用情況詳述：

1、健全客戶管理體系

使用紅圈營銷以前，excel是公司進(jìn)行客戶管理的工具，所有的客戶信息、跟進(jìn)狀態(tài)的記錄和更新都錄在表格里，這樣的工作方式存在的弊端是：客戶資源不安全，隨便一個業(yè)務(wù)員離職都可以將客戶資料帶走；出現(xiàn)維護(hù)人員變更時交接工作浪費時間；企業(yè)對客戶信息掌握不完全，維護(hù)進(jìn)度掌控不及時。

現(xiàn)在，企業(yè)用紅圈營銷建立了自己的客戶檔案系統(tǒng)。有了新客戶，通過“新增客戶”錄入，每一條客戶信息都會保存在系統(tǒng)中。銷售員按權(quán)限查看屬于自己的客戶，更新維護(hù)動態(tài)。這樣，客戶就掌握在了企業(yè)手中，變成了企業(yè)資產(chǎn)，企業(yè)能在維護(hù)人員發(fā)生變動時快速將客戶維護(hù)權(quán)限分派給另外一個人，實現(xiàn)快速交接，實時掌控客戶的維護(hù)進(jìn)度。

2、規(guī)范客戶拜訪過程管理

紅圈營銷為案例企業(yè)配置了“客戶拜訪”表單，銷售員在完成客戶拜訪工作后，按照表單規(guī)定的項目進(jìn)行結(jié)果匯報，此次拜訪的是哪家客戶、拜訪目的是什么、與客戶溝通了哪些事情、結(jié)果如何，掌握了這些基本就可以把控了銷售員的拜訪工作過程，評估其工作結(jié)果和執(zhí)行力。

3、從源頭把控供應(yīng)鏈

客戶此前不能及時掌握供應(yīng)商和客戶的供貨情況，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理混亂，運營成本高。業(yè)務(wù)員在與供應(yīng)商和客戶溝通完需求確定了采購需求后，用“供應(yīng)商跟進(jìn)”和“客戶端跟進(jìn)”表單記錄下來，企業(yè)便可以了解到供應(yīng)商和下游客戶的進(jìn)銷存信息，清楚了解哪些客戶庫存不足，哪些供應(yīng)商供應(yīng)鏈出問題，從而最大限度保證供應(yīng)鏈的正常運行，節(jié)省公司運營成本。同時，利用“采購管理”管理采購流程，掌握哪些采購計劃已完成，哪些沒有及時進(jìn)行采購，從而保證企業(yè)生產(chǎn)所需，避免出現(xiàn)斷供。

4、建立日常工作復(fù)盤機(jī)制

公司利用紅圈營銷的“日報”功能建立了工作復(fù)盤機(jī)制。首先，要求員工以日、周為單位進(jìn)行工作復(fù)盤，除了總結(jié)每天的拜訪工作，還要對這一周的工作進(jìn)展、存在問題以及改進(jìn)計劃進(jìn)行復(fù)盤。其次，規(guī)劃好下周的工作。

這樣一方面能夠規(guī)范員工的工作，通過復(fù)盤發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題，不斷改進(jìn)和優(yōu)化；另一方面也方面領(lǐng)導(dǎo)了解下屬的工作進(jìn)展和安排，對其工作及時給予指導(dǎo)和監(jiān)督。