如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶同樣也是有生命周期的。客戶的保持周期越長久,企業(yè)的相對投資回報就越高,從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶真的非常重要。保留什么樣的客戶,如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。實施紅圈CRM管理軟件至少能給企業(yè)帶來以下幾大方面的效果。

1.紅圈CRM軟件采用以客戶信息管理為中心的管理模式，幫助用戶輕松管理日益增多的客戶資源；給用戶提供科學的發(fā)展?jié)撛诳蛻舻牟襟E，按步就班，漸入佳境；客戶的資料和聯(lián)絡(luò)記錄永遠在公司的手中，不怕銷售人員流動造成客戶資料丟失；銷售機會的進展和跟蹤，一切進展盡在用戶掌握之中；使用戶的日程安排井井有條，時間分配更科學；可以通過報表及CRM中交往記錄，時時了解銷售人員的時間精力都花費在什么客戶身上；清楚了解每個客戶的購買記錄，銷售業(yè)績盡在把握；統(tǒng)計分析功能幫助您分析客戶的分布、行業(yè)、類型、來源，為決策提供關(guān)鍵信息；報價單、合同等打印功能，擺脫繁重的手工勞動；節(jié)省時間發(fā)展更多客戶。

2.紅圈CRM可以對客戶、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析以圖表及報表的形式展現(xiàn)出來。然后對數(shù)據(jù)進行加工、處理與分析對業(yè)務(wù)人員來說，通過計劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機制，挖掘潛在客戶，提高做單成功效率。將使企業(yè)受益匪淺。且數(shù)據(jù)的分析可以生成各類報告；并對數(shù)據(jù)做進一步的加工與數(shù)據(jù)挖掘，分析各數(shù)據(jù)指標間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立關(guān)聯(lián)性的數(shù)據(jù)模型用于預測。這一步所取得的結(jié)果將是非常重要的，它不單反映業(yè)務(wù)目前狀況同時也對未來業(yè)務(wù)計劃的調(diào)整起到指導作用。

3.紅圈CRM依據(jù)數(shù)據(jù)分析所提供的可預見性的分析報告，企業(yè)可以將在業(yè)務(wù)過程中所學到的知識加以總結(jié)利用，對業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)計劃等做出調(diào)整。通過調(diào)整達到增強與客戶之間的聯(lián)系，使業(yè)務(wù)運作更適應(yīng)市場要求的目的。

4.紅圈CRM軟件集成了銷售管理，采購管理、財務(wù)管理、售后服務(wù)、人事管理、信息中心、辦公管理、行政審批、通訊管理、車輛管理等多個輔助辦公模塊，進行高度融合，提供統(tǒng)一的運作平臺。梳理企業(yè)管理流程！將多渠道來源的數(shù)據(jù)進行整合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成與共享。反應(yīng)記錄真實發(fā)生的業(yè)務(wù)狀況。